Потребитель имеет право на защиту своих прав

Всемирная организация союзов потребителей, под эгидой которой проводится этот день, признает восемь основных прав потребителей.

Право на удовлетворение основных нужд означает право на основные (базовые) товары и услуги, обеспечивающие выживание, - на адекватную пищу, одежду, кров, санитарные условия, здравоохранение, образование.

Право на безопасность – право быть защищенным от продуктов, производственных процессов и услуг, опасных для здоровья и жизни.

Право на информацию – право получать сведения, необходимые для того, чтобы делать обоснованный выбор или принимать нужные решения. Потребители должны быть обеспечены информацией, позволяющей им действовать разумно и ответственно. Они также должны быть защищены от вводящих в заблуждение или неточных рекламных сведений, помещаемых в объявлениях, на этикетках, упаковке или распространяемых иными способами.

Право выбора – право иметь доступ к различным товарам и услугам по конкурентным ценам.

Право быть выслушанным – право отстаивать свои интересы и побуждать правительственные и другие органы, осуществляющие государственную политику, принимать предложения потребителей к рассмотрению при формировании и осуществлении экономических и иных аспектов политики.

Право на возмещение – право на удовлетворение обоснованных претензий, т.е. право получать компенсацию в случае приобретения некачественных товаров или предоставления неудовлетворительных услуг, а также пользоваться для этого правовой помощью.

Право на потребительское просвещение – право приобретать знания и навыки, позволяющие постоянно, в течение всей жизни, повышать грамотность в вопросах отстаивания своих потребительских прав, а также воздействия на сферы производства и реализации товаров и услуг.

Право на здоровую окружающую среду – право на физическое окружение, способное повышать качество жизни. Оно включает в себя защиту от экологических опасностей.

Территориальное управление Роспотребнадзора по Белгородской области 15 марта 2005 года с 15 до 18 часов проводит консультации граждан-потребителей по адресу: г. Белгород, ул. Железнякова, 2.

Информация предоставлена Территориальным управлением Роспотребнадзора по Белгородской области