В минздраве назвали способы пожаловаться на поликлинику и врачей

Как отметил министр здравоохранения Белгородской области Андрей Иконников, у местных жителей есть множество способов подать жалобу на поликлинику, если они не могут попасть на приём или вызвать врача на дом.

Пожаловаться белгородцы могут в личных сообщениях в соцсетях министра Андрея Иконникова. Также свои претензии можно направить в адрес главврача больницы или поликлиники, заполнив форму на сайте учреждения. Ещё один способ — пожаловаться на сайте регионального минздрава.

В ноябре губернатор отмечал, что врачей, которые не приехали на вызов к пациенту, ждёт служебное расследование. Людям приходилось ждать медиков по несколько дней.

Стоит отметить, что в тот период в области отмечали подъём заболеваемости. В конце сентября операторы фиксировали по 5,5 тыс. вызовов врачей на дом.

Сейчас в кол-центре принимают до 5 тысяч звонков в день. Штат операторов увеличили до 95. Контактный центр работает 24 часа в сутки.

Минздрав даже назвал работу белгородского кол-центра одним из лучших в стране. Только за январь 2022 года там приняли более 90 тысяч звонков.