Белгородцам рекомендуют заранее позаботиться о безопасности своего отдыха за границей

Чтобы отдых не был испорчен, департамент экономического развития Белгородской области рекомендует заранее уточнить, входит ли выбранный туроператор в Единый федеральный реестр и Ассоциацию «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «Турпомощь», какое он имеет финансовое обеспечение и какая страховая компания страхует отдых.

Если тур уже забронирован, то обязательно нужно позвонить в авиакомпанию и отель, чтобы проверить, оплачены ли перелёт и проживание.

Если новость о банкротстве туристической компании появилась до выезда за границу, следует обратиться в офис туроператора, забрать свои загранпаспорта и выяснить, начались ли выдача документов и приём претензий, каким образом будут производиться выплаты страховой компанией. Помимо этого, следует обязательно получить оригинал письма с указанием номера заявки и фамилии туриста об отказе исполнить обязательства по заключённому договору, после чего собрать документы для подачи в страховую компанию.

Для обращения в страховую компанию потребуются заявление о выплате страхового возмещения, образец которого представлен на сайте организации. С собой также необходимо иметь копию и оригинал паспорта или другого документа, удостоверяющего личность заказчика тура, копию и оригинал договора заказчика туристической путёвки с турагентом, чеки, путёвки, платёжные документы. Понадобятся и копия договора турагента с туроператором, платёжные документы о движении денег от турагента к туроператору, подтверждение и счёт на оплату по конкретной заявке и с указанием фамилий туристов. Необходимо также получить ответ туроператора на запрос о возврате денежных средств и сделать нотариально заверенную доверенность от заказчика тура.

Если туроператор является членом объединения туроператоров в сфере выездного туризма «Турпомощь», то обратиться можно непосредственно в саму организацию или в Белгородскую ассоциацию туристических организаций.