Около 225 тысяч человек обратилось за 9 месяцев этого года в Центры обслуживания клиентов «Белгородэнерго»

Каждый житель региона, независимо от того, в каком районе он проживает, может обратиться в ЦОК, чтобы подать заявку на технологическое присоединение к электрическим сетям; установку, проверку и замену приборов учёта, получить разъяснения по порядку съёма показаний с приборов учёта, по вопросам качества электроэнергии. Помимо этого ЦОК оказывает комплекс дополнительных услуг. Это проектирование, строительство, эксплуатация, ремонт сетей наружного освещения, оперативно-техническое управление и обслуживание электрических сетей потребителей, в том числе внутридомовых сетей и сетей электроснабжения. Кроме того, здесь оказывают услуги по проектированию, монтажу, замене, вводу в эксплуатацию и техобслуживанию системы АИИС КУЭ, обслуживанию электрооборудования.

Помимо очного общения со специалистами, для клиентов работает круглосуточная прямая линия 115. Это единый бесплатный на всей территории области телефонный номер, по которому можно получить ответы на все вопросы, касающиеся энергоснабжения. За 9 месяцев 2009 года на прямую линию энергетиков поступило 207 372 звонка.