Всемирный день качества отмечают в Белгородской области

В Белгородской области за качеством поступающей на рынок продукции, её соответствием ГОСТам и техническим регламентам Таможенного союза следит региональное управление Роспотребнадзора.

За девять месяцев 2016 года ведомство проверило 368 субъектов, занимающихся реализацией промышленных и продовольственных товаров. За несоответствие требованиям технических регламентов Таможенного союза снято с реализации 18 % осмотренных товаров лёгкой промышленности (978 единиц), 9 % сложно-технических товаров (71 единица). У 22 % игрушек (137 единиц) отсутствовала необходимая и достоверная информация об изготовителе товара и о самом товаре.

3,3 % из 391 исследованного образца хлеба, хлебобулочных и кондитерских изделий не соответствовали гигиеническим требованиям по физико-химическим показателям, 1,6 % из 1215 образцов – микробиологическим показателям.

137 проверок были совершены в отношении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, занимающихся реализацией свинины и продуктов её переработки. 261 образец мясной продукции был отправлен на исследование по санитарно-химическим показателям, 316 – по физико-химическим и 1724 – по микробиологическим показателям. В результате физико-химическим показателям не соответствовало пять образцов (1,5 %), микробиологическим – 88 (5 %).

Из реализации изъято восемь партий мясной продукции общей массой почти 225 кг, которая не соответствовала установленным требованиям (нарушение законодательства о маркировке мясопродуктов, отсутствие документов о качестве и безопасности продукции, нарушение условий хранения). В 16 случаях мясо было произведено за пределами Белгородской области.

Проверки молочной продукции показали, что наиболее часто подделывают молоко и сыр, а проверки плодовоовощной продукции, наоборот, не выявили в ней техногенных радионуклидов, ГМО, живых личинок паразитов, токсичных элементов и пестицидов.

За нарушения законодательства в течение девяти месяцев 2016 года наложено 779 штрафов на общую сумму 4,8 млн рублей. Помимо этого в суд направлено 28 материалов для назначения административного штрафа и конфискации продукции. Суд назначил штрафы на сумму 337,5 тыс. рублей и конфискацию на сумму 190,2 тыс. рублей.

С января по сентябрь 2016 года в управление поступило 2902 обращений, из которых 1621 (55,9 %) связано с вопросами защиты прав потребителей. Более 50 % обращений посвящены вопросам торговли, 10,6 % – вопросам ЖКУ, 9,3 % – вопросам финансовых услуг.

Количество обращений по транспортным услугам снизилось более чем в 10 раз, но выросло число обращений по туристским, бытовым, образовательным и медицинским услугам, сообщает пресс-служба регионального управления Роспотребнадзора.

По каждому пятому обращению приняты меры: в 281 случае организована проверка, в 43 – проведено административное расследование. В 80 % (259 случаев) факты нарушения прав потребителей подтвердились.

Число письменных обращений по защите прав потребителей финансовых услуг по сравнению с аналогичным периодом 2015 года снизилось на 68 % (с 338 до 142). В большей степени это произошло за счёт жалоб о навязывании дополнительных страховых услуг при заключении договоров ОСАГО.

В региональное управление Роспотребнадзора также поступили материалы 185 судебных дел о защите прав потребителей финансовых услуг. Специалисты ведомства дали 65 заключений, требования потребителей удовлетворены по 59 искам. В пользу потребителей присуждены 4,3 млн рублей, из которых 59 тыс. рублей составила компенсация морального вреда. В прошлом году потребителям финансовых услуг присудили 5,9 млн рублей, из них компенсация морального вреда составила 177 тыс. рублей.