Онлайн-конференция с руководителем «Белгородской неотложки»

1. Если стало плохо, как быстро приедет скорая? Если не смогут оказать помощь на месте, то куда повезут? Сколько примерно это будет стоить?

Антон Бондарев: Если машина не на вызове, то она приедет максимум в течение 10 минут. К примеру, машина выезжает с базы на ул. Славянской в посёлок Северный - автомобиль нашей скорой помощи доезжает за 13 минут.

Мы стараемся по возможности оказывать помощь на месте. У нас для этого есть всё необходимое оборудование для диагностики и лекарственные препараты. Если доктор видит, что положение у пациента серьёзное и дома ему лучше не оставаться, то везут в больницу, которая дежурит по той или иной патологии. Вызов у нас стоит 2 000 рублей. В цену входит всё медикаментозное лечение, диагностика и транспортировка в случае необходимости пациента в лечебные учреждения в черте города. По договорённости пациента можем отвезти непосредственно к его лечащему врачу.

2. Можете ли вы приехать к месту ДТП?

А. Б.: Конечно, можем, мы приедем в любое место в области. Уже были подобные выезды, в том числе и по страховым случаям. Даже не так давно был случай, когда наша бригада выехала к пациенту, которому стало плохо по дороге из Москвы. В Курской области мы переместили его в наш автомобиль и доставили в первую городскую больницу Белгорода.

3. Занимаетесь ли вы перевозкой неходячих больных?

А. Б.: Да, это одно из наших направлений. Мы этим занимаемся, притом как в черте города, когда пациента выписывают из больницы домой или надо доставить из дома в больницу, так и в другие регионы России и Украины.

4. Выезжаете ли вы в другие районы, например Белгородский, Корочанский, Борисовский?

А. Б.: Разумеется, выезжаем. Есть уже практика выездов и в Корочанский, и в Борисовский, и Грайворонский, и Красногвардейский районы. Расстояние не проблема для нас, для нас важно помочь пациенту, где бы он ни находился. Можно вызвать и в Корочу, и в Грайворон, и в Ивню - время ожидания машины составит около 50 минут. Несмотря на то что у нас в области не автобаны, машина скорой помощи едет со спецсигналом, поэтому доезжает максимально оперативно.

5. Сколько автомобилей неотложной помощи находятся в вашем ведении и каким оборудованием они оснащены?

А. Б.: У нас пока два автомобиля скорой медицинской помощи. Они оснащены по классу «С. Реанимобиль», то есть оборудованы дефибриллятором, кардиомонитором, электрокардиографом, аппаратом для поддержания искусственной вентиляции лёгких, электроотсосом, необходимым оборудованием для оказания реанимационной помощи производства Германии, Швейцарии и России. Также у нас есть укладки для оказания акушерской, реанимационной и фельдшерской помощи. Бригады скорой помощи состоят из врача и фельдшера, а одна даже состоит из двух врачей.

У нас работает специализированная реанимационная, кардиологическая, педиатрическая, неврологическая, а также наркологическая бригада. Также при необходимости у нас формируется бригада дальнего следования, состоящая из двух водителей, врача, одного или двух фельдшеров.

6. Может ли быть такое, что поступил звонок с просьбой о помощи, а авто и врачи находятся на вызове?

А. Б.: Может быть такое, и такие случаи бывали. Мы пока не можем содержать большой парк автомобилей и много бригад, потому что это колоссальные деньги. Пока у нас несколько бригад и две машины. Если они заняты, мы предлагаем клиентам подождать - многие соглашаются ждать минут 15-20. Иногда предполагается ожидание в течение одного-двух часов - тогда решение зависит от характера вызова: если это просто снять кардиограмму или посмотреть состояние - то они ждут, если это срочно и состояние пациента тяжёлое - то мы извиняемся и предлагаем вызвать муниципальную службу скорой помощи.

7. Кто принимает вызов (медик или диспетчер), и как он будет действовать?

А. Б.: Вызов по телефону 78-03-03 у нас принимает диспетчер-медик как минимум со средним медицинским образованием, то есть это фельдшер скорой помощи. Он понимает, каково состояние у пациента, какая у него патология, анализирует всё это и принимает решение по поводу дальнейших действий. При этом, пока бригада в пути, диспетчер остаётся на линии, даёт советы родственникам пациента, что можно предпринять во время ожидании врачей.

8. Не кажется ли вам, что 2 000 рублей за вызов - это очень дорого?

А. Б.: Это один из часто задаваемых вопросов. Но многие ли задумываются: а сколько должна стоить медицинская квалифицированная помощь? Ведь примерно в такую сумму обходится властям каждый вызов муниципальной скорой. При этом наши врачи - это высококвалифицированные специалисты, которые постоянно проходят обучение в других регионах. В частности, сейчас наши сотрудники приняли участие в конференции в Санкт-Петербурге с ведущими специалистами в области оказания неотложной помощи.
Более того, наш вызов относительно других регионов не так дорог. Я имею в виду не Москву и Санкт-Петербург, где вызов частной скорой стоит 5 000-9 000 рублей, а Воронеж, Тамбов, Орёл, Самару, Ярославль. Калининград и т. д. В наш вызов стоимостью 2 000 рублей входит всё, независимо от патологии - будь то насморк или инсульт. Мы оказываем необходимую помощь, и для этого есть всё необходимое, находимся с пациентом до тех пор, пока не увидим у него положительную динамику. Если такого не происходит, врач принимает решение о госпитализации.

9. Какие Вы видите перспективы ближайшего развития «Белгородской неотложки»? Не закроетесь ли в ближайшее время?

А. Б.: (Смеётся) На сегодняшний день количество вызовов перевалило за полторы тысячи. Это говорит о том, что мы востребованы, мы пользуемся спросом, люди хотят, чтобы такая служба была. Тем более что совсем недавно у нас открылась собственная клиника, куда мы можем привезти наших пациентов и оказать здесь необходимую помощь. Называется наше новое лечебное учреждение - Кардио-диагностический центр. Несмотря на такое название, деятельность этого центра направлена не только на кардиологию, но также на неврологию, эндокринологию, гастроэнтерологию и на другие направления.

В будущем мы планируем создать на базе нашей клиники отделение скорой помощи, куда привезём пациента и сможем полностью определить его диагноз (анализы, УЗИ, МРТ).

А по поводу второй части этого вопроса - мы не только не закрываемся, но в 2013 году планируем открыть подобную «Неотложку» и в г. Старом Осколе.

10. Есть ли у вас договорённости о приёме от вас пациентов в больницы, стационары?

А. Б.: Несмотря на то что мы частная скорая помощь, мы в надлежащем порядке пролицензированы, поэтому больницы нас принимают вне зависимости от чего-либо. Однако мы не злоупотребляем этим, стараемся точнее, более качественно подойти к диагностике и по возможности оказать помощь на дому. Были случаи, особенно в педиатрической бригаде, когда врач сопровождает ребёнка с родителями на осмотр к узкому специалисту.

Помимо Белгорода мы помогаем пациентам в госпитализации в другие города: Москву, Санкт-Петербург, Харьков. Есть уже практика госпитализации и в европейские институты.

11. Расскажите поподробнее о вашем Кардио-диагностическом центре.

А. Б.: На сегодняшний день Кардио-диагностический центр на ул. Мокроусова, 19 является одним из лучших подобных центров города. Это видно по сервису, оборудованию, качеству оказания услуг и уровню специалистов. Доктора у нас одни из лучших, и это правда. Некоторые приехали из других регионов. В частности, наш невролог - из Санкт-Петербурга.

У нас серьёзное диагностическое оборудование: аппарат УЗИ, лучший в своём классе, самый современный аппарат эндоскопии, которому аналогов в городе нет. В отделении функциональной диагностики есть велоэргометр (аналог беговой дорожки), ЭКГ-холтер и АД-холтер (аппараты для диагностики нарушений сердечного ритма и ишемической болезни сердца), 12-канальные электрокардиографы. Палата дневного стационара тоже готова принять пациентов.

Недавно у нас открылось отделение неврологии, которое возглавил доктор из Военно-медицинской академии Санкт-Петербурга. Здесь есть массажный и процедурный кабинеты, кабинет мануальной терапии. Сейчас прорабатываем вопрос об открытии физиотерапевтического отделения, где будут использованы и лазеры, и ударно-волновые импульсы и т. д. Мы лечим болезни позвоночника, головного мозга и даже такие заболевания, как эпилепсия, рассеянный склероз, болезнь Паркинсона.
Мы будем и дальше развиваться по созданию в нашем городе высококачественной и доступной медицины. Ведь наши цены доступны: приём врача - 450 рублей, сдача одного анализа - от 70 рублей. Я считаю эти цены весьма демократичными.

12. В СМИ и Интернете была информация, что Вы близкий родственник начальника департамента здравоохранения и социальной защиты населения администрации Белгорода Александра Бондарева...

А. Б.: (Смеётся) Конечно, нет. Не знаю, откуда такая информация, но родственных связей с начальником этого департамента я не имею, хотя и уважаю Александра Бондарева за его деятельность и взгляды на развитие современной медицины.

- Что бы Вы пожелали нашим читателям?

А. Б.: Я бы, конечно, пожелал здоровья, летом набраться сил, энергии, витамина D, чтобы осенью с новыми силами подготовиться к зиме. Желаю не болеть, следить за своим здоровьем, а если что - мы всегда готовы помочь.

ООО «Белгородская неотложка»
Лицензия ЛО-31-01-001046 от 07.12.2011 г.