В Новом Осколе открыт Центр продаж и обслуживания клиентов компании «ЦентрТелеком»

Приоритетным направлением работы компании «ЦентрТелеком» является повышение качества обслуживания клиентов. Именно для этого и создаются повсеместно, на территории 17 областей ЦФО, современные фирменные сервисные центры компании. В их основные задачи входит обслуживание клиентов на высоком качественно новом уровне, а также организация постоянной и целенаправленной работы по привлечению новых клиентов и увеличению объёма оказываемых традиционных и основанных на современных технологиях услуг связи.

Теперь абоненты Новооскольского района будут обслуживаться в новом, просторном и светлом помещении, которое оборудовано современной техникой. Основным принципом работы ЦПОКа является организация полного цикла продаж и обслуживания клиентов, от консультации и демонстрации услуги до заключения договора. Причём, квалифицированно решить эти вопросы может каждый сотрудник центра, работая как с абонентами – физическими лицами, так и с юридическими.

Чтобы обеспечить клиентам атмосферу открытости и удобства, в ЦПОКе демонтированы прежние стойки и перегородки, размещены демонстрационные стенды и стойки с информационно-рекламной продукцией, мягкие диваны. Также работает переговорный пункт с автоматическим выходом на междугородные и международные направления, обеспечена возможность отправления телеграмм. Здесь же, в клиентском зале, на LCD-панели клиентам демонстрируется цифровое интерактивное телевидение «Домолинк ТВ» и его дополнительные сервисы. Оплата за услуги связи принимается не только через кассу, но и через терминал QIWI.

В день торжественного открытия ЦПОК в Новом Осколе первым посетителям вручили сувениры от компании «ЦентрТелеком». Абоненты, которые решили в день открытия заключить договоры на подключение высокоскоростного доступа в сеть Интернет под торговой маркой «Домолинк», получили в подарок ADSL-модемы.

Дипломом «Самый лучший абонент Белгородского филиала ОАО «ЦентрТелеком в Новооскольском районе» отмечена Ольга Величко, в подарок она получила комплект абонентского оборудования для подключения цифрового интерактивного телевидения «Домолинк ТВ». Самым активным абонентом названа Елена Глотова, за активное пользование услугами связи ей также вручен ценный приз.