«Не торопись расставаться с деньгами – осмотрись!»

Акция «Потребительские знания – в каждую семью!» – одно из многих мероприятий, которое проводит управление по контролю качества товаров и развитию потребительского рынка. Эта ежегодная акция направлена, прежде всего, на повышение уровня информированности потребителей, обучение граждан ориентироваться в конфликтных ситуациях. В её рамках в Белгородской государственной универсальной научной библиотеке будет работать общественная приёмная, организована выставка книг и периодических изданий на тему «Защити себя на рынке» и ряд других мероприятий. К тому же во время акции появятся почтовые ящики для сбора писем с вопросами граждан. Как и прежде, будет действовать телефон «горячей линии» в Белгороде 32-41-09.

По словам заместителя начальника управления по контролю качества товаров и развитию потребительского рынка департамента экономического развития Ирины Койфман, консультативный характер акции не означает, что потребители не получат помощи, специалисты будут разбираться с претензиями и обращениями граждан. Кроме того, работе с жителями сельских населённых пунктов организаторы планируют уделить больше внимания. «По многим обстоятельствам сельские жители по сравнению с горожанами менее информированы и не так активно отстаивают свои права. В связи с этим в сёлах мы планируем провести кустовые семинары, на которых покажем специально созданный документальный фильм, будем рассматривать проблемы на конкретных примерах, постараемся предоставить как можно больше информации», – пояснила Ирина Ивановна.

Ирина Койфман отметила положительные тенденции в информированности потребителей о защите своих прав. Если в 1993–1995 годах было чуть более 200 обращений, то в 2007 году к специалистам по защите прав потребителей обратилось более 85 тыс. граждан. Это свидетельствует о том, что проводимая работа даёт свои результаты.

Анастасия Саенко