Родитель одного из детей во время вечернего прямого эфира пожаловался губернатору, что «Виртуальная школа» начала обновляться во время урока, из-за чего сайт завис и завершить урок не получилось. Поэтому белгородец попросил обновлять сайт в выходные, чтобы не срывать каждый раз школьные уроки.
Губернатор Белгородской области пообещал разобраться с проблемой, но отметил, что обновлять портал в выходные не выйдет.
Обновлять портал в выходные не получится, потому что сотрудники в эти дни тоже отдыхают. Постараемся максимально контролировать ситуацию со своей стороны, чтобы не было больше таких нареканий.
Вячеслав Гладков, губернатор Белгородской области
Напомним, что платформа зависает уже не в первый раз. В 2020 году сайт не выдержал наплыва учеников из-за дистанционного обучения во время коронавирусной инфекции, а в октябре 2022 года пользователи сначала не могли зайти на сайт, а позже сервис «сообщил», что он обновляется и это займёт некоторое время.