16 % жалоб акции «Не покупайся» приходится на поведение продавцов в Белгороде

55 % жалоб потребителей приходится на непродовольственные товары, 44 % – на продовольствие и 1 % – на предоставляемые услуги. Как и следовало ожидать, наибольшая доля претензий предъявляется к качеству товаров – 83 %. На недостоверную информацию для потребителей или её отсутствие пожаловался 1 % от числа участников акции, а довольно серьёзная доля – 16 % потребителей – высказала претензии на некорректное поведение продавцов.

По промышленной группе товаров наибольшая доля жалоб приходится на купленные мобильные телефоны, сложную бытовую технику, обувь и швейные товары. Из продуктового набора белгородцы чаще всего недовольны качеством колбасной, молочной продукции и морепродуктов.

Как отметил начальник отдела санитарного контроля областного управления Роспотребнадзора Михаил Рыжков, с принятием нашумевшего 294-го закона, ограничивающего проверки предпринимателей, в ведомстве наблюдают общее падение качества продукции. По его словам, принятый по аналогии со странами Европы и США закон предусматривает презумпцию добросовестности производителя, а о таковой, к сожалению, пока говорить не приходится. В качестве примера М. Рыжков привёл большое количество жалоб на некачественный уксус производителей из других регионов России. В результате его использования у многих жителей области попросту пропала так называемая зимняя консервация, а это помимо уксуса и большое количество овощей.