В Белгороде откроется выставка «Шедевры брака»

На телефон «Горячей линии» (4722) 32-25-02 от потребителей ежедневно поступает до 50 звонков в день. Чаще всего люди жалуются на качество бытовой техники (почти половина обращений), сотовых телефонов, мебели, обуви. Также при продаже этих товаров часто отсутствует полная и достоверная информация. При этом продавцы отказываются принимать претензии покупателей или заменить товар.

Жалобы на продукты питания, как правило, связаны с реализацией товаров с истекшим сроком годности. Подобные претензии поступали на колбасу и копчености, мясо и рыбу, молочную продукцию. Иногда цена на ценнике не соответствовала пробитой в кассовом чеке, или покупателя пытались обвесить. А на упаковках отсутствует информация об изготовителе, свойствах продуктов.

Также жители области жалуются на услуги ЖКХ (около 20 процентов претензий),услуги по установке окон и дверей или мебели, бытовое обслуживание (почти 13процентов). Как правило, жалобы поступают на нарушение сроков оказания услуг.

В ходе проведения акции распространено более 200 тысяч купонов потребительской претензии. Они раздавались в учреждениях и на предприятиях области, в библиотеках; печатались в средствах массовой информации. А около 3тысяч купонов были разбросаны по почтовым ящикам.

В рамках проведения акции в областной библиотеке при участии специалистов Центра правовой информации открыта общественная приемная «Ваш адвокат» и организованы выставки информационных материалов «Защити себя на рынке», «Если нарушены Ваши права…», «Остерегайся подделок».

Организаторы акции «Не покупайся» объявили конкурс на лучший экспонат выставки «Шедевры брака». Люди, купившие некачественную, бракованную или фальсифицированную продукцию, могут принести ее в Региональный центр информации по качеству по адресу ул. Попова, 39-а до 1 ноября 2006 года. Победители будут награждены поощрительными призами.

Информация предоставлена пресс-центром губернатора Белгородской области