В феврале белгородцы купили у ООО «Регион Туризм» путёвку в Арабские Эмираты на двух взрослых и ребёнка за 118 800 рублей. В стоимость входил и перелёт Белгород – Дубай – Белгород.
Но накануне поездки в турагентстве сообщили, что вылет будет из Воронежа, куда семье нужно добраться самостоятельно. Муж попытался аннулировать тур, но вернуть деньги за него туроператор отказался.
В итоге семья добиралась до Воронежа на машине, где, из-за переноса авиарейса на сутки, остановилась в отеле.
После отдыха белгородцы потребовали у агентства компенсировать траты в Воронеже и один потерянный день отдыха. Но в досудебном порядке это сделать отказались, и семья обратилась в суд.
Исковые требования к «Регион Туризм» судья удовлетворил. С компании взыщут убытки за некачественную услугу, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, штраф в 5 000 рублей и нотариальные и почтовые расходы, сообщили в пресс-службе Свердловского районного суда Белгорода. Всего же туроператор заплатит более 57 тысяч рублей.