Робот «София» номера 122 теперь может записывать пациентов на приём к врачу. Ранее система могла только оформлять вызов и передавать его в медорганизацию.
Как пояснили в региональном правительстве, записаться можно будет и к специалистам узкого профиля. Главное, чтобы у пациента было при себе направление, оформленное врачом. Пока запись на приём будет вестись в нерабочее время (с 20:00 до 08:00).
Также робот «София» собирает ошибки в карточках пациентов или в составлении расписания медицинского учреждения.
Министр цифрового развития Белгородской области Евгений Мирошников отметил, что «София» создавалась для разгрузки работников кол-центра. Планируется и дальше развивать работа, а именно «обучить» его ответам на типовые звонки при помощи искусственного интеллекта.