Кол-центр

В связи с этим количество работников службы «122» увеличат до 60, заявил губернатор в соцсети.

Такую статистику привела главврач поликлиник Белгорода Ольга Полякова на брифинге 8 февраля. По её словам, такое отношение к медикам не позволит пережить шестую волную заболеваний.

Минздрав назвал работу по линии 122 в регионе одной из лучших практик. Об этом сообщили в областном правительстве.

Принимать звонки робот будет с 20:00 до 8:00 и при необходимости переводить звонки в скорую. Об этом сообщил министр цифрового развития области Евгений Мирошников в соцсетях.

В кол-центрах для вызова врача планируют увеличить число операторов, а машины скорой помощи доукомплектовать и нанять на работу 40 медицинских сотрудников.

По словам губернатора Белгородской области, в кол-центре обрабатывают все 100% звонков.

Тематика звонков включает в себя жалобы на врачей, запись на вакцинацию и информацию о сдаче бесплатного ПЦР-теста на ковид.

4 октября во время оперсовещания правительства области Вячеслав Гладков поручил депздраву отчитаться о перезапуске работы скорой неотложной помощи.

Звонки принимают по будням до восьми вечера и по субботам до двух часов дня, уточнил глава региона Вячеслав Гладков. В остальное время можно оставлять голосовые сообщения.

Дозвониться специалистам можно будет по единому номеру 122. По плану служба упростит процедуру обращения в поликлиники.

В Белгороде работает кол-центр, в котором есть единая база данных всех поликлиник региона. Об этом сообщила пресс-служба губернатора и правительства Белгородской области.