По данным аналитиков, в систему «Инцидент Менеджмент» в декабре 2021 года поступило 5178 обращений. Из них профильные органы власти отработали 98,55%. Ещё 1,45% обращений были неконструктивными.
Больше всего обращений (3373) поступило во «ВКонтакте». Чаще всего свои жалобы оставляли жители Белгорода (2515), Старооскольского горокруга (649), Белгородского района (459), Губкинского горокруга (272) и Шебекинского горокруга (268).
В топе тем оказались дороги (896), жилищно-коммунальное хозяйство (797), здравоохранение (683), благоустройство (527) и соцобслуживание и защита (472).