Posted 26 ноября 2021, 06:12

Published 26 ноября 2021, 06:12

Modified 18 сентября 2022, 14:25

Updated 18 сентября 2022, 14:25

С какими вопросами белгородцы звонят на номер 122

26 ноября 2021, 06:12
Фото: ИА "Бел.Ру"
Одним из самых популярных запросов в кол-центр по прежнему остаётся вызов врача на дом, однако в последнее время стали набирать популярность вопросы о вакцинации и получении QR-кодов.

О том, с какими вопросами жители региона звонят по номеру 122, рассказала журналистам руководитель контактного центра Елена Бондарь. По словам специалиста, в настоящее время самым актуальным запросом остаётся вызов врача на дом. Также актуальными стали вопросы о QR-кодах: «Не пришёл QR-код», «Куда обратиться?», «Какие меры принять?».

Вызов врача на дом, естественно, преобладает, люди всё равно болеют. Но уже звонки подмешиваются и по вопросам кодов вакцинации. Елена Бондарь

Также Елена Бондарь отметила, что актуальна стала тема вакцинации от коронавируса, в день поступает порядка 100 звонков по этому вопросу.

«Люди интересуются, где ближайший пункт вакцинации, что с собой необходимо взять, какие документы нужны. Эта тема стала актуальной после локдауна», — прокомментировала Елена Бондарь.

Напомним, что 15 ноября во время оперсовещания правительства области первый вице-губернатор Евгений Мирошников сообщил, что вызов врача на дом составляет около 69% от общего числа звонков по номеру 122.