Если в конце месяца не передать показания приборов учёта электроэнергии в сбытовую компанию, расчёт будет произведён по среднемесячному потреблению. А в случае, если потребитель не будет информировать гарантирующего поставщика ресурса свыше шести месяцев, придётся оплачивать электроэнергию по нормативам потребления в соответствии п. 59-б постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».
Как свидетельствует статистика, за 2015 год число пользователей интернет-ресурса «Личный кабинет» увеличилось на 34 %, получателей квитанции на оплату электроэнергии в электронном виде – на 66 %. Дистанционных оплат также стало больше на 66 %, что свидетельствует о росте заинтересованности населения Белгородской области в интернет-сервисах компании.