Работа диспетчеров «Белгородэнерго» станет ещё оперативнее

Работа диспетчеров «Белгородэнерго» станет ещё оперативнее

31 января, 09:44
Экономика
Мария
В филиале МРСК Центра – «Белгородэнерго» внедрён новый программный комплекс «Аварийные отключения», который позволит улучшить взаимодействие диспетчеров оперативно-технологических групп районов электрических сетей и операторов прямой линии энергетиков «115».

Это IT-решение способствует более оперативному реагированию сотрудников энергокомпании на обращения клиентов по вопросам нарушения энергоснабжения и качества электроэнергии.

Принцип действия таков. После поступления звонка от потребителя оператор заносит информацию об инциденте в программный комплекс. Введённые данные автоматически отображаются на мониторе у диспетчера. Он в свою очередь направляет оперативно-выездную бригаду на место, фиксируя в программе время выезда, причину неисправности и время, которое потребуется на её устранение.

С помощью этого программного продукта диспетчеры ОТГ РЭС «Белгородэнерго» будут получать оперативную информацию от клиентов об аварийных отключениях в течение более короткого промежутка времени.

По мнению энергетиков, такое нововведение существенно оптимизирует производственный процесс и повысит качество обслуживания потребителей Белгородской области.

Found a typo in the text? Select it and press ctrl + enter