Центр обслуживания клиентов открыт в Курске

Центр обслуживания клиентов открыт в Курске

14 июня 2007, 17:42
Экономика
Мария
Сегодня в г. Курске начал работу Центр обслуживания клиентов (ЦОК) - важная составляющая работы энергокомпаний с потребителями. На территории региона это первый ЦОК, к концу года планируется открытие еще четырех. В скором времени во всех РСК, входящих в зону ответственности ОАО «МРСК Центра и Северного Кавказа», будут созданы подобные Центры.

На церемонии открытия присутствовали губернатор Курской области А. Михайлов, глава г. Курск В. Суржиков, генеральный директор ОАО «МРСК Центра и Северного Кавказа» Е. Макаров, заместитель генерального директора по информационной политике ОАО «МРСК Центра и Северного Кавказа» А. Карбуков, заместитель генерального директора – директора ЧД ОАО «МРСК Центра и Северного Кавказа» С. Подольский. В мероприятии приняли участие управляющий директор ОАО «Белгородэнерго» В. Филатов, директор ООО «115» С. Левакова, начальник Центра обслуживания пользователей ОАО «КорСсис» В. Старченко.

 

 

Открытие Центра обслуживания клиентов приурочено к знаменательному событию. Сегодня в Доме Советов г. Курска состоялось подписание соглашение между администрацией Курской области, ОАО «ФСК ЕЭС», ОАО «МРСК Центра и Северного Кавказа» и ОАО «Курскэнерго» о взаимодействии при реализации инвестиционных программ на период 2007-2011 гг. Александр Михайлов пояснил: «Сегодня мы обязались обеспечить совместную реализацию мероприятий по строительству и реконструкции объектов электросетевого хозяйства в целях повышения надежности электроснабжения потребителей Курской области, недопущения дефицита мощностей и обеспечения возможности присоединения новых потребителей к электрическим сетям. Для этого необходим единый «центр ответственности» за электроснабжение потребителей». В свою очередь, Евгений Макаров подчеркнул, что «подписание документа позволит распределительной сетевой компании ОАО «Курскэнерго» обеспечить опережающее развитие инфраструктуры для того, чтобы не стать «тормозом» на пути развития экономики Курской области».

 

 

В новом ЦОК открыты фронт-офисы ОАО «Курскэнерго», ОАО «Энергобаланс», ОАО «Курскэнергосетьремонт», ОАО «Курскэнергоспецремонт», ООО «115». Работники Центра оказывают услуги по заключению договоров технологического присоединения к электрическим сетям ОАО «Курскэнерго», ремонту и опломбированию приборов учета, оформлению актов бездоговорного и безучетного потребления электроэнергии.

 

 

Напомним, координирующую функцию деятельности Центров обслуживания клиентов осуществляет ООО «115», центральный офис которого находится в г. Белгороде. На территории Белгородской области в настоящее время действует семь таких Центров. С октября 2005 года фронт-офисы компаний, представленных в ЦОКах, посетило 353 тысячи 233 человека.

Found a typo in the text? Select it and press ctrl + enter