Администрация Белгорода защитила права более двух тысяч потребителей

Администрация Белгорода защитила права более двух тысяч потребителей

29 октября 2008, 10:22
Город
Мария
За девять месяцев этого года в отдел защиты прав потребителей администрации Белгорода обратилось за помощью 2 337 граждан. Здесь они получили консультации и разъяснения положений закона РФ «О защите прав потребителей».

Как сообщает пресс-служба администрации Белгорода, 12 % обратившихся граждан, после того как им была оказана помощь специалистов отдела защиты прав потребителей, смогли самостоятельно урегулировать спорные ситуации. Возникали же эти самые ситуации по таким видам деятельности, как торговля (52 % обращений), бытовые услуги (13 %), общественное питание (9 %), коммунальные услуги (4 %) и прочие виды (22 %).

 

 

Больше всего обращений (граждане приходили в отдел или звонили по телефону «горячей линии») поступало после приобретения сложной бытовой техникой и сотовых телефонов (19 %), на втором месте в рейтинге жалоб и заявлений, поступивших в этом году, – обувь (9 %), на третьем – мебель (6 %). Результатом акции, во время которой белгородцы научились защищать свои потребительские права, можно считать два миллиона рублей: эти деньги вернулись горожанам в досудебном порядке.

 

Found a typo in the text? Select it and press ctrl + enter