Рынок электронной коммерции вырастет в пять раз за пять лет

Специалисты ВТБ отмечают тренд на расширение электронной коммерции и по доле в рынке, и в качестве. Ужесточаются требования к срокам доставки, омниканальности, положительному клиентскому опыту.

В дальнейшем участники этого рынка будут делать акцент на следующий направлениях:

• импортозамещении и российских локальных брендах;
• внедрении своих торговых марок;
• своих платёжных решениях, в том числе онлайн-кошельках и банковских и квазибанковских продуктах.

Онлайн-торговля стала развиваться особенно стремительно во время пандемии коронавируса, когда многим потребовалось работать и покупать из дома. Маркетплейсы, экосистемы вкладываются в инфраструктуру, продвижение продавцов на площадках, что только увеличивает популярность услуги.