Жительница Белгорода взяла кредит в ООО «Русфинанс Банк», но у неё в итоге появился долг. Сам банк в результате реорганизации присоединился к ПАО «Росбанк». В связи с этим долг по кредиту белгородки тоже перешёл к нему.
Сотрудники банка начали писать женщине СМС и звонить, чтобы напомнить о просроченной задолженности. Однако они делали это чаще, чем позволяет закон. Тогда белгородка обратилась к приставам — показала им скриншоты и детализацию звонков.
В отношении «Росбанка» составили административный протокол и оштрафовали на 100 тыс. рублей. Банк штраф уплатил.
Ранее за такое же нарушение оштрафовали другой банк. Однако тогда сумма составила 50 тыс. рублей.