Для этого есть по сути два варианта действий:
Но реально ли обойтись только человеческими ресурсами? Даже огромный штат модераторов не справится с растущей аудиторией. Например, в 2021 году количество скачиваний приложения Tinder нередко превышало 6,5 миллиона раз в месяц.
Более того, искусственный интеллект нужен не только для улучшения модерации, но и для подбора идеальной пары. А тут уж без постоянного совершенствования алгоритмов точно не обойтись.
Сегодня мы хотим рассказать вам, как сервисы знакомств используют искусственный интеллект уже сейчас, насколько эффективно он работает и действительно ли его внедрение оправдано. Будет интересно!
Фильтрация фейковых аккаунтов и неприемлемого контента
Согласно статистике, около 72% пользователей сайтов и приложений знакомств хотя бы единожды добавляли чей-то профиль в черный список. В бан обычно попадают фейки, боты, рекламные аккаунты и просто неадекватные юзеры. Но уже сейчас в том же Tinder работает AI, разработанный Уорикским университетом, который с точностью до 99% обнаруживает ботов и фейковые фотографии.
Индивидуальные рекомендации
Алгоритмы подбора идеальной пары благодаря искусственному интеллекту становятся все более совершенными. Притом учитываются не только хобби, интересы, возраст, геолокация и тому подобное, а гораздо больше факторов. Например, в Match.com есть чат-бот Лара, который синхронизируется с Google Assistant и предлагает лучшие места для свиданий в вашем районе.
Дейтинг-площадка eHarmony анализирует поведение пользователей, чтобы определить лучшее время для отправки друг другу сообщений. А Tinder умеет анализировать фотографии, чтобы лучше «понимать», что за человек на фото. Например, если на снимке вы держите в руках гитару, это обязательно будет учтено при формировании маркеров личности и подборе пары.
Интересные решения предлагают площадки Dating.AI и Badoo. Они умеют анализировать фотографии и находить потенциальных партнеров, похожих на знаменитостей. Всегда мечтали встретить девушку, похожую на Марго Робби или парня, который будет точной копией Бреда Питта? Без проблем! AI вам в этом поможет.
Защита от спама и повышение безопасности
В этих вопросах почти любой сервис онлайн-знакомств предлагает собственные оригинальные решения. Рассмотрим некоторые из них.
Как видите, далеко не все AI-алгоритмы нацелены именно на поиск пары. Сейчас куда больше внимания разработчики уделяют безопасности и конфиденциальности пользователей. И это неудивительно, потому как в период пандемии и карантина количество преступлений, совершенных в Сети, по разным данным, увеличилось на 60-80%.
Давайте представим, что все работы по модерации, обеспечению безопасности, поиску потенциальной пары и анализу действий пользователей будет осуществлять человек. Мы сталкиваемся сразу с несколькими проблемами:
Здесь важно добавить, что AI внедряют не только классические сайты и приложения знакомств, но и чат рулетки. Притом именно в чат рулетках искусственный интеллект даже важнее. Причин несколько: огромная аудитория, возможность использовать сервис без регистрации (в большинстве случаев) и слишком уж разношерстный контингент.
Вспомним первый видеочат современного типа Chatroulette. В начале своего существования она в сутки собирала порядка миллиона пользователей. Но позднее именно из-за плохой модерации аудитория разошлась по другим сервисам — видеочат с девушками № 1 CooMeet, Emeraldchat, OmeTV, Camsurf, OmeTV и так далее. Почти десять лет в Chatroulette практически отсутствовала модерация. И только в 2020 году из-за активного притока пользователей вследствие пандемии разработчики наконец взялись за модернизацию своего ресурса. Именно в это время был внедрен искусственный интеллект, который анализирует поведение пользователей на площадке и в случае необходимости тут же блокирует нарушителей.
Примеру Chatroulette последовали и другие популярные видеочаты. Период 2020–2021 годов стал по-настоящему переломным для онлайн видеочатов. И сейчас, в условиях роста спроса на подобные площадки, это особенно важно.
За последние несколько лет индустрия онлайн-знакомств изменилась очень сильно. Появились сотни новых дейтинг-сервисов, а «старые игроки» внедрили множество свежих функций, повышающих удобство и безопасность для пользователей. Сейчас мы видим, что интерес к подобным площадкам продолжает расти. А значит, модернизация и внедрение искусственного интеллекта тоже продолжатся.
И напоследок хотим обратиться к тем, кто считает, что AI — это плохо и что от его использования нужно полностью отказаться. Дело в том, что вы и так сталкиваетесь с AI постоянно: когда ищете что-то в интернете, пользуетесь соцсетями и даже общаетесь в мессенджере. Искусственный интеллект используется повсеместно, даже если вы этого не замечаете. Поэтому противиться его появлению в дейтинг-сервисах попросту бессмысленно.