Ежедневно ковидный центр в Белгороде обрабатывает 1,5 тыс. вызовов

Главврач медучреждения Ольга Полякова рассказала о работе в новом режиме. В целом неделя вышла напряжённой из-за потока пациентов. Когда не все жители были информированы, что теперь в поликлинике принимают пациентов с симптомами ОРВИ и ковида, то в среднем в больнице принимали до 250 пациентов, однако накануне медики приняли уже 860 человек.

За сутки в колл-центр поступают до 2 тыс. вызовов, которые отрабатывают 36 медицинских бригад. В выходные на вызовы пришлось вывести все бригады, отмечает Полякова. Главврач поликлиники также попросила жителей не вызывать врачей к себе по несколько раз, чтобы не затруднять работу медиков: медики не всегда могут приехать на вызов сразу, но приедут в течение дня.

По словам Ольги Поляковой, сейчас количество вызовов постепенно уменьшается. Связывает это медик с введёнными ограничениями. Вчера белгородцы вызывали врачей на дом немногим более 1 тыс. раз.

Напомним, в конце октября в поликлинике № 6 открылся амбулаторный ковидный центр. В поликлинике работают две зоны колл-центров, где задействованы около 80 человек. Сотрудники колл-центра записывают данные о пациентах и передают диспетчерам, которые сразу назначают врача.