По информации ведомства, люди эвакуировались из торгового центра самостоятельно. На месте работали первая и четвёртая пожарно-спасательные части и специализированная пожарно-спасательная часть.
Как выяснили спасатели, сообщение о возгорании оказалось ложное — в ресторане общественного питания KFC просто подгорела еда.