Белгородская УК морозила жителей, отказывалась принимать документы и отдавать ключи

Настоящая коммунальная война развернулась между жителями дома № 4 по улице Шаландина в Белгороде и управляющей компанией «Сантехподрядчик». Несмотря на то, что дом построен всего семь лет назад, он почти пришёл в упадок: уборка в подъездах не делалась, двери и другие объекты не ремонтировались, а мусоропроводы никто не мыл.

Самой большой проблемой для жителей дома стало отсутствие какой-либо реакции со стороны УК на жалобы о том, что в квартирах зимой очень холодно. По словам жителей, температура в помещениях не поднималась выше +18 °С, хотя в доме имеется собственная котельная. Звонки в аварийную службу даже не фиксировались в журнале, так что по документам у УК всё идеально: люди довольны, живут в тепле и гармонии.

Как позже выяснилось, УК самовольно установила самый высокий тариф на обслуживание дома, но при этом не выполняла даже базовых услуг. Госжилнадзор нарушения выявил и предписал устранить их, а платёжки пересчитать и вернуть жителям переплаченную разницу. Управляющая компания решила, что не зря нападение считается в народе лучшим случаем защиты, и подала на ведомство и жителей в суд. Дело УК проиграла, но на этом не остановилась и подавала бесконечные апелляции. Жители проблемного дома были вынуждены продолжать платить коммуналку по завышенному тарифу.

В 2019 году у ООО «Сантехподрядчик» закончился срок договора на обслуживание дома. Естественно, жители продлевать его не собирались и намерились уйти к другой управляющей компании. В УК подсуетились и ввели в заблуждение госорганы. Фактически получалось, что компания без договора якобы продолжала оказывать услуги по содержанию и обслуживанию дома, получая за это 1,6 млн рублей в год.

Собственники провели собрание и перешли к другой компании. Тогда ООО «Сантехподрядчик» вышло в открытое противостояние: жителям дома отказались вернуть ключи от теплового узла и подсобных помещений, а также перекрыли отопление и горячую воду. Для возобновления подачи отопления пришлось вызывать полицию и вскрывать помещение котельной.

В офисе управляющей компании наотрез отказались принимать заявление о переходе в новую обслуживающую организацию. Несмотря на то, что жители пришли в сопровождении журналистов и инспекторов жилнадзора, специалист по работе с населением предпочла административную ответственность приёму бумаг. Стоит отметить, что заявление на физическом носителе является только формальностью — все данные жилнадзор внёс в систему ГИС ЖКХ.

Оказалось, что проблемному «Сантехподрядчику» было, что скрывать от нанимателей. Причина холода в квартирах крылась в сломанном оборудовании, которое, судя по всему, никто не собирался ремонтировать. Предположительно, именно поэтому теплооборудование держалось под замком, а ключи жителям отдавать отказывались. Всплыл наружу и тот факт, что всё это время собственники должны были платить по установленному в доме счётчику учёта тепла, а не из расчёта площади жилого помещения.

Напомним, что в Белгороде это далеко не единственный случай войны с управляющими компаниями. Так, уже несколько лет судебные разбирательства тянутся у жителей домов, которые обслуживает УК «Русь». Редакция «Бел.Ру» писала о проблемной УК в июле 2020 года.

В начале текущего года в регионе составили антирейтинг управляющих компаний, к которым лучше не обращаться для обслуживания своего дома.

Также в редакцию жаловались на высокие тарифы на общедомовые нужды и необходимость платить за те услуги, которыми они по факту не пользуются. В числе главных жалоб — отсутствие освещения и плата за обслуживание лифтов.