С момента выступления президента Владимира Путина и его сообщения о том, что семьи могут получить дополнительные средства по уходу за детьми, сайт «Госуслуги» оказался недоступен на несколько часов. Проблемы с сервисом начались 11 мая. Вечером компания «РТ Лабс», которая является дочерней компанией оператора портала, сообщила, что на сайте проводили технические работы и пытались определить устойчивость к росту обращений.
После тестирования портал работает в штатном режиме. При входе на сайт может появляться надпись, что возможны временные перебои и задержки в обработке документов, но в целом портал работает исправно.
Многие белгородцы решили не пользоваться благами интернета и отправились оформлять необходимые документы в местные МФЦ. Фотографии толпящихся у входа людей появились в Сети. Стоит отметить, что многие посетители без масок или носят их так, что они не закрывают нос и рот.