Звонок в ЕДДС Яковлевского городского округа поступил 20 января. По словам женщины, собака вышла на тонкий лёд и провалилась в полынью в 15 метрах от берега. Самостоятельно выбраться из холодной воды она не могла.
Поскольку в это время сообщений о попавших в беду людях не было, дежурный караул пожарно-спасательной части № 37 пришёл на помощь животному. Спасатели проложили по льду лестницу, по которой собака смогла наполовину выбраться из воды. После один из сотрудников МЧС на надувной лодке подплыл к месту происшествия и окончательно вытащил животное.
Собаку привезли в пожарно-спасательную часть, где отогрели и накормили колбасой. Через пару часов она ушла в сторону жилого сектора.