Первые жалобы на отсутствие связи появились поздно вечером 27 июля, с часу ночи следующего дня белгородские абоненты «Билайн» массово лишились возможности совершать звонки. На проблемы с голосовой связью жалуются жители как Белгорода, так и области. При этом мобильный Интернет работает стабильно.
В официальном аккаунте «Билайн» в «Твиттере» подтвердили наличие массовой проблемы со связью. Сообщается, что устранение неполадок ведётся, однако конкретные сроки завершения ремонтных работ и причина случившегося не называются.