С начала года 250 000 показаний приборов учёта переданы в «Белгородэнергосбыт» с помощью всех дистанционных способов

Сегодня показания приборов учёта электроэнергии можно передать через «Личный кабинет» на сайте белгородэнергосбыт.рф или с помощью функции «Передать показания» без регистрации в «Личном кабинете», а также позвонив в контакт-центр компании по телефону 1-3-5-7 или отправив смс-сообщение на короткий номер 2420 в формате: energo*[номер лицевого счета]*[показания].

Ещё в 2011 году компания внедрила интернет-ресурс «Личный кабинет», сокращающий время обслуживания клиентов. Сервис позволяет потребителю контролировать лицевой счёт, видеть историю показаний и платежей, оплатить электроэнергию, не выходя из дома, с помощью банковской карты.

По данным на август 2014 года, в Белгородской области зарегистрированы 32 700 «личных кабинетов» потребителей электроэнергии. Треть открывших ЛК являются активными пользователями веб-сервиса. За восемь месяцев потребители электроэнергии 54 500 раз передавали показания счётчиков через «Личный кабинет» и 35 000 раз – используя упрощённую функцию «Передать показания». Почти 20 000 раз потребители электроэнергии пользовались веб-сервисом, чтобы узнать о поступлении платежей гарантирующему поставщику.

640 человек воспользовались предложением компании «Белгородэнергосбыт» и получают платёжные квитанции по электронной почте. Этот сервис доступен только для зарегистрированных пользователей «Личного кабинета» и подключается после подтверждения пользователем своего e-mail по запросу администратора. За 8 месяцев 2014 года зарегистрированы 18 800 переходов к функции печати квитанции.