Более 97 % претензий покупателей к реализаторам продукции в прошлом году были решены мировыми соглашениями. Всего в течение 2013 года потребители обращались в контролирующие органы почти 23 000 раз.
«Реализатор продукции не хочет терять клиента, – констатирует начальник областного департамента экономического развития Олег Абрамов. – Ему намного дешевле находить с потребителем точки соприкосновения».
Сергей Егоров