Как сообщает видеоканал «Первая столица», шестиминутное кино не только развлекает пассажиров, но и помогает им разобраться в инфраструктуре вокзала. Фильм состоит из семи частей: «Центральный зал вокзала», «Билетные кассы», «Залы ожидания», «Услуги», «Камеры хранения», «Гостиница «Экспресс», «Правила поведения на железнодорожном транспорте».
Также в фильме рассказано, как пройти в медпункт, где найти дежурного по вокзалу и правоохранителей, как не запутаться в выходах на платформы и так далее.
Во время подготовки фильма, сотрудники проанализировали работу справочного бюро и дежурного по вокзалу. Таким образом, они постарались ответить на самые распространённые вопросы пассажиров.