Консультирование осуществляют специалисты регионального управления Роспотребнадзора совместно с представителями общественных организаций «Всероссийская лига защитников прав потребителей», «Объединение потребителей России», «Белгородское общество защиты прав потребителей».
Звонки принимаются с 13:00 до 17:00.