Ростелеком выводит на телекоммуникационный рынок новые услуги

«Основной задачей кампании по ребрендингу, которая стояла перед Ростелекомом, была необходимость сделать осязаемым факт объединения в 2011 году опыта и ресурсов крупнейшего российского магистрального телекоммуникационного оператора и межрегиональных компаний связи. И с этой задачей мы справились», — заявил вице-президент-коммерческий директор Ростелекома Павел Зайцев.

По его словам, за год с начала ребрендинга компания полностью пересмотрела свои подходы во взаимодействии с потребителями и к реализации услуг связи. Для осуществления всех этих инициатив были открыты четыре флагманских салона в регионах страны, успешно выведены на рынок новые пакетные предложения, проведён ребрендинг внешнего вида офисов продаж и административных офисов в более 1 200 точках на территории всей страны.

Сегодня Ростелеком является лидером российского рынка интернет-услуг, будучи единственным оператором с сетью широкополосного доступа на территории всей страны. Компания предлагает своим клиентам полный спектр электронных сервисов, услуг голосовой связи, как стационарной, так и сотовой, высокоскоростного доступа в Интернет и интерактивного телевидения, доступа к электронному порталу госуслуг и многих других.

«Согласно проведённому опросу, если показать респондентам наш фирменный знак - «ухо», треть из них без подсказок однозначно говорит, что это — Ростелеком. А на вопрос, знают ли они о бренде Ростелекома, утвердительно отвечает более 80 % респондентов. Я рассчитываю, что в следующем году мы выйдем на уровень 60 % спонтанного узнавания и 90 % знания с подсказкой», — отметил исполнительный директор — директор департамента продуктов и маркетинга Ростелекома Родион Лёвочка.

Также на итоговой конференции были представлены новые направления и пакетные предложения, объединяющие несколько видов телекоммуникационных услуг. Так, для корпоративных клиентов будет полезна «Интеллектуальная телефония», которая включает в себя возможность предоставления виртуального номера, виртуальной АТС и виртуального call-центра. Также руководителей предприятий и организаций заинтересует услуга «web-видеоконференция» — организация и техническая поддержка виртуальной системы многопользовательской видео-конференц-связи.

Для частных клиентов Ростелеком предлагает обновлённую услугу «Домашний Интернет» версии 2.0, созданную по принципу конструктора, позволяющую для потребителя выбрать услугу, исходя из оптимального соотношения цены и скорости, подключить дополнительные опции — «родительский контроль», получение фиксированного IP-адреса, обещанный платёж, использовать посуточную оплату.

Наверняка жителей заинтересует федеральный пакет «ТвИн», который всего за 399 рублей включает безлимитный Интернет и до 100 каналов интерактивного телевидения. ТВ-приставка предоставляется пользователю бесплатно в аренду на 12 месяцев с момента подключения (в рамках акции «Оборудование на год»).

Как рассказал исполняющий обязанности первого заместителя директора филиала - директора по развитию бизнеса и продажам Белгородского филиала ОАО «Ростелеком» Павел Зеленин, в регионе в рамках ребрендинга запланирована масштабная реконструкция двух центров продаж, в Белгороде и Губкине.

Говоря о перспективах на 2013 год, Павел Зеленин остановился на реализуемом совместно с правительством области проекте по созданию единой инфокоммуникационной сети, в рамках которого осуществляется строительство волоконно-оптических линий связи и установка высокотехнологичного телекоммуникационного оборудования во все муниципальные образования Белгородской области. Проект рассчитан на три года. По словам Павла Зеленина, до конца этого года завершится строительство сети в семи западных районах области, а в следующем им будет охвачена центральная часть региона.

На правах рекламы