Как отмечают в Роспотребнадзоре, невыдача ПТС противоречит п. 59 Правил продажи отдельных видов товаров, утверждённых постановлением правительства в 1998 году.
Также эксперты ведомства нашли в договоре, заключённом между покупателем авто и автосалоном, условия, ущемляющие права потребителя. В документе оговаривалось, что за просрочку поставки транспортного средства продавец уплачивает покупателю неустойку в размере 0,05 % от суммы, полученной в счёт оплаты стоимости авто. Это положение договора, по мнению специалистов Роспотребнадзора, противоречит п. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
За выявленные нарушения в сфере защиты прав потребителей компанию «Аланта Авто» привлекли к административной ответственности по ч. 2 ст. 14.8 и ст. 14.15 КоАП РФ. Общая сумма штрафов для автосалона составила 20 000 рублей.