Закрытость и неумение общаться с аудиторией Нургалиев назвал проблемой современных правоохранителей. По его словам, многие полицейские начальники, опасаясь за честь мундира, скрывают факты происшествий на подведомственной территории.
С таким сокрытием информации в условиях, когда каждый промах виден всей стране, министр намерен бороться кардинальными мерами. «Если я узнаю, что произошло ЧП, и не увижу конкретного комментария по этому поводу через сутки, такого начальника уволю», - подчеркнул министр.