Телефонные справочные белгородских железнодорожных вокзалов перевели в единый федеральный центр обслуживания

Как сообщает служба корпоративных коммуникаций ЮВЖД, Единый информационно-сервисный центр Российских железных дорог открыт 1 октября 2010 года в Москве. С этого момента каждый желающий может позвонить по сотовой и стационарной связи на номер 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный) и получить всю интересующую информацию по поездам дальнего следования и пригородного сообщения. Обслуживание ведётся круглосуточно.

На номер ЕИСЦ постепенно переводятся и все телефоны справочных железнодорожных номеров, существующих в настоящее время в РЖД. Работа центра будет вестись на трёх площадках: в Москве, Ростове-на-Дону и Челябинске. На каждую площадку будут направляться звонки от пассажиров ближайших регионов.

С запуском площадки в Ростове-на-Дону в конце 2010 года создан единый входной канал для звонков железнодорожных справочных областей обслуживания ЮВЖД (в том числе и Белгородской области). Звонки пассажиров на справочные номера трёх вокзалов (Белгорода, Валуек и Старого Оскола) в автоматическом режиме переводятся на телефон Единого информационно-сервисного центра ОАО «РЖД».