Фатима Бедоева
Белгород (Белгородская обл.)
Добрый день. Вчера 24.02.2020 мы всей семьёй отправились в детский развлекательный центр в Мегагринне. В кассе приобрели карту и положили на неё определённую сумму, был выбран аттракцион Машинки, в правилах было указано, что дети с 2 до 5 лет должны в обязательном порядке быть в сопровождении родителей (моему ребёнку 3 года). Уже при входе контролёр сказала, что родители тоже оплачиваются, я ответила, что это несколько не логично, дети сопровождаются в обязательном порядке, но при этом родители, должны оплачивать все по двойном тарифу (стоимость составляет 200 руб, итого 400 рублей с 2 человек), я отказалась, но кассир уже пробила поездку, я попросила вернуть данную сумму, она ответила, что это нужно сделать на кассе. Мы обратились на одну кассу, нас отправили на другую, там деньги якобы зачислили, но когда мы попытались по этой карте пройти в детскую игровую комнату, то выяснилось, что средств не хватает. Попытались выяснить в чем дело? Администратор Мария (фамилию она отказалась назвать) в очень грубой форме стала говорить, что нам вернули средства для катания на аттракционах, мы заметили, что карта у них единая и что эти правила нам никто не разъяснял, администратор отказалась от дальнейших разговор, развернулась и ушла. Обращаюсь к руководству данного центра развлечений- поясните, почему у вас действуют такие правила и почему персонал позволяет так себя вести?
25 февраля 2020, 11:12
Внимание!

Редакция Информационного агентства «Бел.Ру» обращается ко всем посетителям интерактивных разделов:

  • В связи с принятием в РФ закона о клевете «за распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию» вы можете быть привлечены к уголовной ответственности по статье 128.1.

    Санкции данной статьи предусматривают штраф до 1 млн рублей или обязательные работы.

  • В связи с тем, что жалобы и претензии в адрес отдельных лиц зачастую имеют субъективный, оскорбительный характер и не подтверждаются фактами, редакция ИА «Бел.Ру» оставляет за собой право не публиковать такого рода обращения в «Чёрном списке».

  • На сайте «Бел.Ру» существует режим премодерации. Сообщения, отправляемые вами через форму интерактива, будут активироваться в течение рабочего дня.

  • Длина сообщения не должна превышать 2000 символов.

  • За содержание сообщений, в том числе их достоверность, редакция ИА «Бел.Ру» ответственности не несёт.