Алексей
Белгород
Вчера 8.02.2020 в 14:15 обратился в офис БИЛАЙН в магазине ЕВРОПА (ул. Пугачева,5)  с одной просьбой "обрезать" СИМку для нового телефона. Во-первых "мальчик"менеджер или кто он там по должности я не знаю заявил, что это услуга платная и ее стоимость 250 руб.  Но это было только начало моих дальнейших проблем. После оплаты указанной суммы он, "мальчик", что-то долго щелкал в моем телефоне и в своем ноутбуке, после чего заявил что все нормально и можно пользоваться телефоном.
В тот же день вечером мне пришло СМС: "Вы успешно поменяли тариф на "Близкие люди 6" стоимостью 2500 руб. в месяц (это самый дорогой тариф). Как пенсионер я был крайне возмущен таким хамством и безобразным отношением к своим клиентам со стороны БИЛАЙНа. С трудом дозвонился  в службу поддержки, где мне барышня любезно объяснила, что тариф был изменен мною с моего мобильного телефона, что я естественно не делал После моих объяснений она предложила, до выяснения обстоятельств, сменить тариф на более подходящий и предложила БИ+, с чем я был вынужден согласиться. Но о том, что смена тарифа будет стоить мне еще 200 руб., она естественно умолчала. После чего мне пришло еще несколько СМС с информацией о том, что мой тариф изменен и телефон заблокирован в связи с отсутствием на счету денежных  средств (баланс -11,28 р), До похода в офис БИЛАЙН на счету было 200 руб.
Вот так казалось бы безобидное посещение офиса БИЛАЙНа мне стоило 450 руб., заблокированным телефоном, испорченным настроением и самочувствием.
Крайне возмущен таким бездушным отношением к людям.
9 февраля 2020, 12:39
Внимание!

Редакция Информационного агентства «Бел.Ру» обращается ко всем посетителям интерактивных разделов:

  • В связи с принятием в РФ закона о клевете «за распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию» вы можете быть привлечены к уголовной ответственности по статье 128.1.

    Санкции данной статьи предусматривают штраф до 1 млн рублей или обязательные работы.

  • В связи с тем, что жалобы и претензии в адрес отдельных лиц зачастую имеют субъективный, оскорбительный характер и не подтверждаются фактами, редакция ИА «Бел.Ру» оставляет за собой право не публиковать такого рода обращения в «Чёрном списке».

  • На сайте «Бел.Ру» существует режим премодерации. Сообщения, отправляемые вами через форму интерактива, будут активироваться в течение рабочего дня.

  • Длина сообщения не должна превышать 2000 символов.

  • За содержание сообщений, в том числе их достоверность, редакция ИА «Бел.Ру» ответственности не несёт.