Анна Данникова
Белгород
В нашем городе проводится так называемая реформа здравоохранения: объединены все поликлиники и объединены 2 городские больницы. При этом городская больница № 2 провозглашена больницей скорой помощи. Расскажу, как я столкнулась с обслуживанием в этой больнице. Моя мама, Фирсова Л.К, женщина 80 лет, инвалид второй группы, упала дома и сломала правую руку в районе плеча. 19.03.19 я обратилась в скорую помощь. В 10 часов утра нас привезли в травмпункт 2 городской больницы. Прошу обратить внимание на время. На стенах больницы висят объявления, что согласно распорядительных документов, приказов Минздрава, обследование не может занимать больше двух часов. Первичный осмотр прошел быстро, направили на рентген, причем именно в рентгенкабинет травмункта, но там отказались нас принять, перепроводили в рентгенкабинет непосредственно больницы. Мы ждали ЧАС пока нас приняли. Сказали, что сначала будут делать рентген тем, кого спускают из отделения, потому что им холодно ( ?!). Затем нам выдали описание снимка, где было написано, что левый локоть у нас не сломан. Зашла в кабинет, спросила какой снимок нам делали, показали правое плечо. Спрашиваю почему такое описание мне дали. Забрали, унесли. Прошло 15 минут, где мое описание, все вопросы к врачу, прошло еще 15 минут, где мое описание, все вопросы к врачу, Прошло еще 15 минут, где мое описание, все вопросы к врачу. Итак, через час я уже колотилась во все кабинеты и искала врача, который делает описание снимков. Он дал мне описание, в котором опять упоминался здоровый левый локоть и переломанное правое плечо, сказал, что сначала ему якобы дали только снимок локтя, а снимка плеча у него не было. Но нам делали только 1 снимок руки ! При этом снимки в описании указывались под одним номером. В больнице скорой помощи может быть врач, который путает снимки, не признает своей ошибки и занимается откровенным подлогом ?  Поскольку мама при падении ударилась головой, еще час мы ждали консультации невролога. Затем еще час мы ждали травматолога. Старая женщина, инвалид, была вся измучана. Я спросила где я могу найти кулер с водой. Показали на автомат, в котом продаются напитки и шоколадки. Это больница скорой помощи. Мало ли откуда привезли человека и часами его обследуют. У нас маленькие страховые взносы ? Мы не имеем права на стаканчик воды из кулера ? Мне ответили, если нет денег можете попить в туалете. В итоге травматолога мы не дождались. Он был на операциях. В регистратуре мне сказали, что у них только один травматолог и он занят. В больнице скорой помощи, куда везут травмированных со всего города, может быть один травматолог ? Медсестра зафиксировала нам плечо повязкой дезо и я решила увозить маму домой, она от усталости уже ничего не понимала. Наши документы положили на стойку рецепции и сказали подготовить амбулаторную карту. Две сотрудницы больницы молча смотрели в компьютеры. Через 10 минут я спросила сделают ли нам амбулаторную карту. Одна сотрудница, не отрывая глаз от монитора и жуя жевательную резинку, ответила, что это не их дело, оформлять должен тот, кто документы принес, пусть забирают и сами делают. Каюсь, здесь я повысила голос. Карту оформили. В 14.30 мы поехали домой. За 4,5 часа мы добились громадных успехов, нам сделали рентген, с большим трудом выдали правильное описание, провели консультацию невролога и наложили повязку. Поскольку мама моя неходячая, мне еще сказали, что 2, 5 месяца, пока рука в бандаже, она будет наблюдаться не в травмпункте, а раз в неделю должен приходить хирург из поликлиники. 20.03 я отправилась в поликлинику № 6, чтобы заблаговременно оформить вызов хирурга на дом. Оказалось надо сначала вызывать терапевта, а он решает. Хорошо. Пришел терапевт, посмотрел. 21.03 мне перезвонили из поликлиники № 6 и сказали, что случай наш несрочный и хирург к нам придет 11.04. Т.е через три недели. Я ответила, что меня очень беспокоит, что восьмидесятилетняя женщина, инвалид второй группы три недели с переломанной рукой будет без наблюдения врача. На это ответили, что хирург занят и вообще это вопрос травматолога. Так пришлите травматолога. А у нас его нет. Господа ! Это же объединенная поликлиника ! Нет в 6-й поликлинике, так пусть придет из 1-й, 4-й, 7-й, 8-й. Сколько их там объединили ? Сказали еще, что необходима выписка из травмпункта. Говорю, у меня есть описание снимка, нет только выписка. 21.03 я позвонила в травмпункт, назвала ФИО, год рождения, травму, дату посещения, попросила подготовить выписку, через час перезвонила, мне подтвердили, что все готово. После работы я заехала в травмпункт второй городской больницы. Бинго! Мне выдали справку, что у нас перелом фаланги левой стопы. Господа, это уже не смешно. Это говорит о системной халатности, которая присутствует в нашей второй городской больнице. И это было последней каплей для написания этого письма. Хотя впереди наверно еще ожидают приключения с посещениями врача на дому, а затем с посещением больницы для контрольных снимков и т.д.
22 марта 2019, 10:05
Тимофей , Белгород
Больно и стыдно читать такое!! Почти тоже самое было с моей мамой 2 месяца назад. Промурыжили и не приняли в больницу, даже нормально не осмотрев. На следующий день обнаружили, что на копчике пролежень с некрозом, который в больнице даже не заметили! Такое нужно было лечить именно в больнице, его нужно было хирургически разрезать, чистить, колоть антибиотики! Эта реформа во вред людям!
Внимание!

Редакция Информационного агентства «Бел.Ру» обращается ко всем посетителям интерактивных разделов:

  • В связи с принятием в РФ закона о клевете «за распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию» вы можете быть привлечены к уголовной ответственности по статье 128.1.

    Санкции данной статьи предусматривают штраф до 1 млн рублей или обязательные работы.

  • В связи с тем, что жалобы и претензии в адрес отдельных лиц зачастую имеют субъективный, оскорбительный характер и не подтверждаются фактами, редакция ИА «Бел.Ру» оставляет за собой право не публиковать такого рода обращения в «Чёрном списке».

  • На сайте «Бел.Ру» существует режим премодерации. Сообщения, отправляемые вами через форму интерактива, будут активироваться в течение рабочего дня.

  • Длина сообщения не должна превышать 2000 символов.

  • За содержание сообщений, в том числе их достоверность, редакция ИА «Бел.Ру» ответственности не несёт.