Elena
Белгород
В Чёрный список пиццерию Белладжио... 7 сентября в 18.30 через сайт данного заведения был сделан крупный заказ на доставку роллов. Не дождавшись звонка в заявленные на сайте 5-10 минут, набрали сами, уточнили, подтвердили заказ. При этом администратор спросила готовы ли мы ждать порядка двух часов доставку? Мы согласились. Администратор уточнила адрес и с какой суммы везти нам сдачу, поблагодарила за заказ. Терпеливо прождав два часа ( по-честному же предупредили), мы повторно позвонили... и что же... Администратор сказала, что оказывается мы отказались ждать два чача и поэтому никто ничего нам не привезёт. Могу предположить, что нас не услышали, не поняли... человеческий фактор... но... если бы не уточняли адрес, с какой суммы давать сдачу и тд. Поэтому, хотелось бы спросить: «Почему сразу не сказать - не успеваем?» Спасибо Белладжио за «вкусный» ужин... Были постоянными клиентами, но ещё раз заказать не рискнём. Вдруг ещё раз не поймут и не расслышат клиента! Очень неприятный инцидент ((((
8 сентября 2018, 14:35
Elena , Белгород
Спасибо руководству за  молниеносную реакцию! Конфликт улажен. Благодарю, что реагируете и бережёте клиентов!
Внимание!

Редакция Информационного агентства «Бел.Ру» обращается ко всем посетителям интерактивных разделов:

  • В связи с принятием в РФ закона о клевете «за распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию» вы можете быть привлечены к уголовной ответственности по статье 128.1.

    Санкции данной статьи предусматривают штраф до 1 млн рублей или обязательные работы.

  • В связи с тем, что жалобы и претензии в адрес отдельных лиц зачастую имеют субъективный, оскорбительный характер и не подтверждаются фактами, редакция ИА «Бел.Ру» оставляет за собой право не публиковать такого рода обращения в «Чёрном списке».

  • На сайте «Бел.Ру» существует режим премодерации. Сообщения, отправляемые вами через форму интерактива, будут активироваться в течение рабочего дня.

  • Длина сообщения не должна превышать 2000 символов.

  • За содержание сообщений, в том числе их достоверность, редакция ИА «Бел.Ру» ответственности не несёт.